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网友投诉:神舟笔记本电源质量问题 官方拒绝保修

作者: 精装之家 来源: 精装之家 发布时间: 2019年09月11日 19:18:57

  [网友投诉:神舟笔记本电源质量问题,官方拒绝保修]网友投诉:2018年12月19日在京东购买神舟战神ZX7-CP5SC型号笔记本。2019年8月21日,由于电脑不能正常充电,送修到上海漕溪路的官方服务点,服务点确认,是电源适配器故障,需要寄回厂家。 厂家反馈表示电源适配器外表存在划痕(服务点承认是正常使用痕迹),拒绝履行三包责任,需要自费维修。服务点建议拨打800电话,800客服表示此事不归他们管。截止9月11日12时,投诉仍在处理中。

  投诉详情:https://sh.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347748583/

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