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康佳电视买来未“满月” 待机状态下自燃?

作者: 精装之家 来源: 精装之家 发布时间: 2022年02月22日 17:35:44

  江西省上饶市玉山县岩瑞镇白石村的应女士向记者反映,上个月她买了一台康佳牌电视,使用了还不到一个月的时间,在待机状态下,电视却突然被烧坏了。

  2月15号下午,记者在应女士家看到,二楼客厅的墙面和家具被熏得漆黑,挂在墙面上的电视已被烧焦,电视的电源插头还接在插座上,连接电视另一端的电线已被烧毁。应女士说,事情发生在11号晚上7点多,当时家中只有15岁的女儿在房间里。

  应女士的女儿 小严:差不多是晚上7点半到8点的时候,我闻到了一股很刺鼻的味道,然后我就打开房门查看,结果发现我妈的房间和客厅里都是灰,就感觉是电视烧起来。

  应女士闻讯赶回家,看到二楼客厅里电视还在不断冒火花。应女士说,被烧的是康佳55寸曲屏电视,今年1月16号在当地林情家电商场购买的,花了2500块钱,从买来到被烧,还不到一个月。电视被烧当天是待机状态,一天都没人开过。电视被烧之后,应女士找来了林情家电商场负责人到家里查看。

  上饶市玉山县岩瑞镇白石村村民 应女士:他拿了那个仪器,到处查那个电,他说是你们自己的电(引起的)。

  使用还不到一个月的电视就被烧了,究竟是什么原因?这件事情该怎么来解决呢?

  2月15号下午,记者找到玉山县林情家电商场负责人吴先生。他说,事发当晚接到顾客电话后,他第一时间赶到了现场,并将情况上报给康佳电视的售后。

  应女士说,事发第二天,厂家售后人员来到了她家,但并未说明原因,之后有自称是康佳厂家驻南昌分公司的人与她们进行了沟通,表示会妥善处理。15号下午,记者与康佳厂家驻南昌分公司相关负责人蔡先生取得联系。对于应女士购买的康佳电视机被烧的原因,他表示要进一步调查。

  深圳康佳电子科技有限公司南昌分公司负责人 蔡先生:她那个插座是不规范的,她那个排插都是从开关那里面接出来的,哪里有这样接线的呢?

  不过,蔡先生表示,该是他们承担的责任,他们会承担。

  深圳康佳电子科技有限公司南昌分公司负责人 蔡先生:现在机器已经烧起来了,我们现在也不扯这些,就是你损失了多少,该赔的我赔给你。

  应女士说,除了电视被烧之外,还有家具和墙面被熏黑。目前,双方正在协商解决,当地市场监管部门也介入了调查。