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如何解决升级Windows后,发生声音失效的问题

作者: 精装之家 来源: 精装之家 发布时间: 2021年05月11日 13:00:20

  部分笔记型电脑升级至Windows 10 2004(OS组件19041)或之后的操作系统版本,可能会遇到声音失效(没有声音)的问题。

  由于这个问题来自于Microsoft,若您符合此情况,请参考以下疑难排解步骤以重新安装声卡驱动程序。

  1. 在Windows搜索栏输入[设备管理器]①,然后点选[打开]②。

  

如何解决升级Windows后,发生声音失效的问题


  2. 点击[声音、视频和游戏控制器]设备类型旁边的箭头③,然后点选[Realtek Audio]④。
※ 注: 若您的电脑显示为Realtek High Definition Audio,请点选Realtek High Definition Audio。

  

如何解决升级Windows后,发生声音失效的问题


  3. 点击上方菜单栏的[查看]⑤,然后点选[按连接列出设备(V)]⑥。

  

如何解决升级Windows后,发生声音失效的问题


  4. 解除安装Realtek Audio Effects Component驱动程序。

  点击[Realtek Audio]旁边的箭头⑦,然后依次在[Realtek Audio Effects Component]处点击鼠标右键⑧,点选[解除安装装置]⑨。

  ※ 注: 若您的电脑显示为Realtek High Definition Audio,请点选Realtek High Definition Audio。

  

如何解决升级Windows后,发生声音失效的问题


  5. 勾选[删除此设备的驱动程序软件]⑩,然后点选[卸载]

  

如何解决升级Windows后,发生声音失效的问题


  6. 卸载完成后,点击[扫描硬件改动]的图标,系统将会自动重新安装Realtek Audio Effects Component驱动程序,然后请先将电脑重新开机并进入Windows操作系统。

  

如何解决升级Windows后,发生声音失效的问题


  7. 可以通过Windows Update更新最新版本的Realtek Audio Effects Component驱动程序,执行Windows Update以查看是否有Realtek Audio Effects Component驱动程序的最新版本。

  

如何解决升级Windows后,发生声音失效的问题


  安装完成后,请再次确认问题是否解决。

  若您的问题并未解决,请联系ASUS客服中心,取得进一步的信息。