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电脑软件故障排除方法

作者: 精装之家 来源: 精装之家 发布时间: 2021年04月03日 10:29:52

电脑软件故障排除方法

  电脑出现的故障原因扑朔迷离,让人难以捉摸。并且由于Windows操作系统的组件相对复杂,电脑一旦出现故障,对于普通用户来说,想要准确地找出其故障的原因几乎是不可能的。下面是电脑软件故障排除方法,请参考!

  电脑软件故障排除方法

  1.安全模式法

  安全模式法主要用来诊断由于注册表损坏或一些软件不兼容导致的操作系统无法启动的故障。安全模式法的诊断步骤为,首先用安全模式启动电脑,如果存在不兼容的软件,在系统启动后将它卸载,然后正常退出;接着再重新启动电脑,启动后安装新的软件即可,如果还是不能正常启动,则需要使用其他方法排除故障。

  2.软件最小系统法

  软件最小系统法是指从维修判断的角度能使电脑开机运行的最基本的软件环境,即只有一个基本的操作系统环境,不安装任何应用软件,可以卸载所有的应用软件或者重新安装操作系统即可。然后根据故障分析判断的需要,安装需要的应用软件。使用一个干净的操作系统环境,可以判断故障是属于系统问题、软件冲突问题,还是软、硬件间的冲突问题。

  3.程序诊断法

  针对运行环境不稳定等故障,可以用专用的软件来对计算机的软、硬件进行测试,如3DMark2006、WinBench等,根据这些软件的反复测试而生成的报告文件,我们就可以比较轻松地找到一些由于系统运行不稳定而引起的故障。

  4.逐步添加/去除软件法

  逐步添加软件法,以最小系统为基础,每次只向系统添加一个软件,来检查故障现象是否发生变化,以此来判断故障软件。逐步去除软件法,正好与逐步添加软件法的操作相反。

  软件故障的原因

  软件发生故障的原因有几个,丢失文件、文件版本不匹配、内存冲突、内存耗尽,具体的情况不同,也许只因为运行了一个特定的软件,也许很严重,类似于一个的系统级故障。

  为了避免这种错误的出现,我们可以仔细研究一下每种情况发生的原因,看看怎样检测和避免。

  丢失文件:

  你每次启动计算机和运行程序的时候,都会牵扯到上百个文件,绝大多数文件是一些虚拟驱动程序virtual?device?drivers?(VxD),和应用程序非常依赖的动态链接库dynamic?link?library?(DLL)。VXD允许多个应用程序同时访问同一个硬件并保证不会引起冲突,DLL则是一些独立于程序、单独以文件形式保存的可执行子程序,它们只有在需要的时候才会调入内存,可以更有效地使用内存。当这两类文件被删除或者损坏了,依赖于它们的设备和文件就不能正常工作。

  要检测一个丢失的启动文件,可以在启动PC的时候观察屏幕,丢失的.文件会显示一个“不能找到某个设备文件”的信息和该文件的文件名、位置,你会被要求按键继续启动进程。

  造成类似这种启动错误信息的绝大多数原因是没有正确使用卸载软件。如果你有一个在WINDOWS启动后自动运行的程序如Norton?Utilities、?Nuts?and?Bolts等,你希望卸载它们,应该使用程序自带的“卸载”选项,一般在“开始”菜单的“程序”文件夹中该文件的选项里会有,或者使用“控制面板”的“添加/卸载”选项。如果你直接删除了这个文件夹,在下次启动后就可能会出现上面的错误提示。其原因是WINDOWS找不到相应的文件来匹配启动命令,而这个命令实际上是在软件第一次安装时就已经置入到注册表中了。你可能需要重新安装这个软件,也许丢失的文件没有备份,但是至少你知道了是什么文件受到影响和它们来自哪里。

  对文件夹和文件重新命名也会出现问题,在软件安装前就应该决定好这个新文件所在文件夹的名字。

  如果你删除或者重命名了一个在“开始”菜单中运行的文件夹或者文件,你会得到另外一个错误信息,在屏幕上会出现一个对话框,提示“无效的启动程序”并显示文件名,但是没有文件的位置。如果桌面或者“开始”菜单中的快捷键指向了一个被删除的文件和文件夹,你会得到一个类似的“丢失快捷键”的提示。

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